| Title (croatian) | Percepcija Hrvatske kao destinacije zdravstvenog turizma na tržištu posrednika - kvalitativno istraživanje : konačni izvještaj |
| Author | Neda Telišman Košuta MBZ: 116330 |
| Author | Zrinka Marušić MBZ: 206723 |
| Scientific / art field, discipline and subdiscipline | SOCIAL SCIENCES Economics Trade and Tourism |
| Description (croatian) | Istraživanje percepcije Hrvatske kao zdravstveno-turističke destinacije temeljeno je na 24 dubinska intervjua, od čega 12 s facilitatorima/agencijama na inozemnim tržištima (V. Britanija, Njemačka, Italija i Rusija) te 12 s domaćim agencijama i ponuđačima usluga. Istraživanjem je utvrđeno da je Hrvatska uglavnom prepoznatljiva i pozitivno percipirana odmorišna destinacija na promatranim tržištima. Izuzetak predstavlja Velika Britanija gdje, međutim, imidž Hrvatske kontinuirano jača. Istovremeno, Hrvatska nije prepoznatljiva kao destinacija zdravstvenog turizma i to ne samo krajnjim korisnicima, već i facilitatorima/agencijama koji, većim dijelom, nemaju uvid u hrvatsku ponudu. Iznimka je prepoznatljivost Hrvatske na tržištu Italije, ali isključivo kao destinacije dentalnog turizma. Međutim, facilitatori/agencije koje već rade s hrvatskim partnerima prepoznaju more, talasoterapiju i naročito naftalan kao ključne razlikovne atribute Hrvatske. Facilitatori/agencije smatraju ključnim 'faktorima uspjeha' Hrvatske u zdravstvenom turizmu: geografski položaj i dostupnost, kulturološku pripadnost Europi i članstvo u EU, osobnu sigurnost, kvalitetu zdravstvenih usluga uz dobru vrijednost za novac, poznavanje stranih jezika, očuvanu prirodu i more. |
| Description (english) | The research study of perceptions of Croatia as a health tourism destination is based on 24 in-depth interviews, of which 12 with foreing (Great Britain, Germany, Italy and Russia) and 12 with domestic facilitators/agents. The study determined that Croatia is generally a recognized and positively perceived holiday destination accross these markets. At the same time, Croatia is not known as a health tourism destination, not only among final consumers, but also among specialized agents and facilitators. The only exception is Italy in the case of dental tourism, as Croatia is well known there as a dental destination. Those facilitators/agents who do have prior experience with Croatia, consider the following attributes to be the country's 'success factors' in health tourism: geograpical location and accessibility, a European country and member of EU, personal safety, quality health care and good value for money, fluency in foreign languages and preserved nature. |
| Keywords (croatian) | |
| Keywords (english) | |
| Language | croatian |
| Publication type | Studies |
| Document version | Published version |
| URN:NBN | urn:nbn:hr:263:285449 |
| Publication | 2018 |
| Publisher | Institut za turizam |
| Publishing place | Zagreb |
| Access conditions | institutionalAccess |
| Terms of use |  |
| Created on | 2021-08-24 07:52:11 |
