Polazeći od metodologije Integriranog upravljanja kvalitetom u turizmu, projekt se bavi uvođenjem elemenata upravljanja kvalitetom turizma u Međimurskoj županiji. U tom smilsu, u sklopu projekta postavljene su metodologije i provedene aktivnosti evaluacije strateških dokumenata, istraživanja percepcije različitih dionika o kvaliteti turističke ponude te evaluacije informacijskog sustava u turizmu. Sukladno provedenim aktivnostima isporučeni su sljedeći zasebni izvještaji: (1) Evaluacija implementacije strateških dokumenata Međimurske županije u turizmu: Masterplan razvoja turizma do 2020. i Strateški marketing plan turizma 2014.-2020.; (2) Stavovi lokalnih dionika u turizmu o kvaliteti turističke ponude Međimurske županije - 2021.;(3) Stavovi i potrošnja turista u Hrvatskoj TOMAS 2019: Obilježja turističke potražnje u Međimurskoj županiji; (4) Stavovi lokalnog stanovništva o turizmu Međimurske županije - 2021.; (5) Metodološki okvir Informacijskog sustava turizma Međimurske županije (MŽ:IST); (6) Posebni izvještaj: Imidž projekt Goričan. Provedene su dvije radionice s dionicima u Županiji, vezane uz prezentaciju Imidž projekta Goričan i prezenctaciju cijelovitog projekta. Također su izrađeni Godišnji izvještaj evaluacije kvalitete - 2021. te Destinacijski plan kvalitete u turizmu 2021.-2027.
Opis (engleski)
Based on the methodology of Integrated quality management in tourism, the project introduces elements of tourism quality management to Međimurje County. In this sense, the project encompasses setting up metodologies and conducting various evaluation activities including monitoring the implementation of the County's strategic documents in tourism, perceptions of tourism quality and state of the tourism information system. The project's deliverables included following reports: (1) Evaluation of the implementation of Međimurje County strategic documents in tourism: Tourism development strategy of Međimurje County up to 2020; Strategic tourism marketing plan of Međimurje County 2014-2020 (2) Peception of local stakeholders in tourism of quality of tourism offer in Međimurje County - 2021; (3) Attitutes and expenditures of tourists in Croatia - TOMAS 2020: Characteristics of tourism demand in Međimurje County; (4) Attitudes of local population about tourism in Međimurje County - 2021; (5) Methodological framework for the Tourism information system of Međimurje County; (6) Special report: Image project Goričan. The project further encompassed two workshops with the local stakeholders during which the Goričan project was discussed and the entire study was susequently presented. The Annual tourism quality report - 2021 and the Destination quality plan in tourism 2021-2027 were also delivered.